مع حلول الأول من يوليو، الذي يشهد انتقال آلاف الأسر إلى منازل جديدة في كيبيك، دعا مكتب حماية المستهلك في كيبيك السكان إلى الاستعداد للمشكلات المحتملة التي قد ترافق عملية الانتقال، مشيراً إلى أنه يتلقى سنوياً ما بين 200 و300 شكوى مرتبطة بشركات النقل.

وبحسب تقرير نشرته سي بي سي الاخبارية، فإن أبرز الشكاوى تشمل تأخر وصول شركة النقل، أو فرض رسوم إضافية غير متفق عليها، أو تعرض الأثاث للتلف، أو رفض المستأجر السابق إخلاء المسكن في الموعد المحدد.

وأكد مكتب حماية المستهلك أن من حق الزبائن المطالبة بالتعويض في حال الإخلال بالعقد أو حدوث أضرار للممتلكات، كما يمكن تقديم شكوى رسمية ضد شركات النقل المخالفة، مشدداً على أهمية الاحتفاظ بعقد النقل والتقاط صور للمقتنيات الثمينة قبل بدء عملية الانتقال.

وأشار التقرير إلى أن المحكمة الإدارية للإسكان (TAL) ستبقى متاحة في الأول من يوليو للإجابة عن الاستفسارات العاجلة المتعلقة بمشكلات الانتقال والإيجارات 1800683BAIL (2245). .